Um dos temas mais procurados no meu site é sobre a profissão de analista de mídias sociais(redes sociais). Em outubro de 2009 escrevi um artigo que falava sobre essa nova modalidade de emprego. O artigo completo você encontra clicando aqui.
Foi por esse motivo que decidi escrever novamente sobre este tema, explicando melhor essa nova profissão, falando de suas habilidades e mercado de trabalho. A carreira de analista de mídias sociais está em alta, é uma das novas profissões que surgiram com advento da web 2.0. É excelente pra quem vem do jornalismo, publicidade, programação, gestão de ti e desing.
Fazendo uma breve pesquisa em sites de recrutamento, as habilidades que o mercado pede para uma analista de mídias sociais são: Necessário ter experiência na área de marketing. Conhecimentos indispensáveis em redes sociais(Twitter, Facebook, Orkut), plataforma wordpress(blog), Publicidade Online(Google Adwords), Monitoramento(Google Analytics), E-mail marketing e pesquisa on-line.
Perfil, Comportamento e Classe Social
Hoje 28% dos domícilios brasileiros contêm um computador, sendo 95% da classe A, 70% da classe B e 25% da classe C. Isso mostra que o computador residencial vem invadindo os lares brasileiros, inclusive na classe C.
Se considerarmos a expansão do crédito e a redução no preço dos computadores pessoais no Brasil é bem provável que esses números cresçam rapidamente. A previsão de 2010 é que se venda 14 milhões de computadores. A classe C chegará com força e milhares de jovens e adultos entenderão em pouco tempo que ter acesso à informação é ter o poder de decidir por si mesmo.
Tão importante quanto conhecer o perfil do consumidor on-line o analista de mídias sociais, precisa entender como ele se comporta e como ele pensa e age no ambiente virtual.
Quais São as Obrigações de Um Bom Analísta de Mídia Social?
Quando falamos de mídias sociais e internet estamos falando sobre pessoas, suas histórias e seus desejos. Estamos falando sobre relacionamentos e necessidades a serem atendidas. Coloco aqui algumas obrigações do analísta de mídias sociais:
- Estudar diariamente. A web é muito dinâmica e todos os dias surgem novas tecnologias.
- Interpretar a campanha off line do cliente, levando-a para o mercado das mídias sociais.
- Atuar no monitoramento da campanha online, observando a presença e interagindo com os clientes.
- Planejar ações coordenadas e eficientes, que estejam ligadas umas às outras.
- Foco nos relacionamentos e necessidades a serem atendidas.
Como fazer parte desse time?
Não há um padrão pré-estabelecido para saber se o candidato é um bom analista, pois o cargo ainda não é relacionado com nenhuma profissão. Você tem que entender primeiro todo o conceito de marketing digital.
O bom analista já entende que o comportamento gerado nas mídias sociais está levando ao surgimento de marcas competitivas na internet. Na procura por uma vaga de mercado, se destacarão aqueles que investirem tempo em estudar.
Ele sabe que entender a Web não é mais uma questão de opção. Hoje já não é mais possível fazer marketing sem a Internet. Para quem é estudante de jornalismo, publicidade, programação, gestão de TI e desing, precisa ter a habilidade de perceber as mudanças pelos quais o mundo está passando e saber lidar com o comportamento da geração Y.
Uma das coisas mais interessantes dessa nova profissão é que a maior parte do conhecimento, ainda não é gerado nas escolas de graduação e sim na própria WEB.
Na corrida por vaga nesse novo mercado, se destacarão aqueles que investirem (e acreditarem) que as possibilidades de negócios e ações na internet são mais do que um modismo.
Curso da Área Acadêmica
Pós-Graduação Lato Sensu
SENAC – Gestão da Comunicação em Mídias Digitais
SENAC – Web Estratégias de Inovação e Tecnologia
Extensão Universitária
ESPM | Marketing e Comunicação Digital
Internet Marketing Road Show
E se alguém pensa em embarcar de vez nessa carreira, anote na sua agenda o evento Internet Marketing Road Show que será a primeira conferência e fórum sobre Internet Marketing em Salvador, partindo depois para Recife, Natal, Fortaleza, Manaus, Caracas, Bueno Aires e outras cidades da América do Sul. Mais informações você pode acompanhar no site http://www.internetmarketingroadshow.com/.
O Internet Marketing Road Show vai ser um super evento com palestrantes, nacionais e internacionais (especialistas e experientes no ramo), serão abordados todos os temas de Internet Marketing, SEO, SEM, SEM, MMM, MOB, além de apresentação de técnicas, teorias, práticas e estudos de caso.
E você já trabalha nessa área? Compartilhe sua experiência. Tem vontade de trabalhar como analista de mídias sociais e seguir carreira? Deixe sua dúvida! Comente, terei o maior prazer em responder.



#1 por Gabys Figueiredo em 13 de maio de 2010 - 14:41
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Trabalho na área desde 2008 e como vc disse grande parte do conteúdo que aprendi é atravé da web, em blogs como o seu ou através de eventos!
No blog da Danila Dourado foram postados mais cursos de especialização em todo o Brasil:
http://daniladourado.com/2010/03/13/pos-graduacoes-em-marketing-digital-no-brasil/
Cada vez mais as faculdades estão inovando e colocando o SMO em sua grade.
#2 por Rafael Galdino em 13 de maio de 2010 - 17:16
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Gabys, muito bom o link dos cursos de especialização no Brasil. Já dei uma favoritada aqui. O Blog da Dourado também é muito rico em informações sobre marketing digital.
Esqueci de colocar no post que já temos também ótimos livros nessa área. O livro do Claudio Torres “A Biblia do Marketing Digital” é um guia prático de como utilizar a internet para os negócios e implementar ações de marketing, comunicação e publicidade on-line.
#3 por Amanda Cardoso em 14 de maio de 2010 - 11:25
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Muito bom o post.
#4 por @Eloy_Vieira em 14 de maio de 2010 - 20:20
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ainda não trabalho diretamente com isso, me interesso mais pela pesquisa, sempre lendo sobre o assunto, parabens pelo post, sempre interessante!
#5 por Rafael Galdino em 15 de maio de 2010 - 9:34
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Opa Eloy, tudo bom?
Como você tem mais interesse nessa área acadêmica e de pesquisa, te aconselho a estudar para as certificações do google. Programa de certificação do Google AdWords, é um carimbo de aprovação reconhecido mundialmente que mostra o conhecimento sobre as técnicas de práticas recomendadas e as ferramentas mais recentes do Google AdWords.
http://www.google.com/intl/pt-BR/adwords/professionals/
Abraços
#6 por Bruno André em 17 de maio de 2010 - 18:21
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Rafael, tudo bem?
Ainda não trabalho diretamente nesse mercado, mas comecei minha pós em mkt digital no Infnet em novembro passado e estou investindo diariamente em estudar sobre esse assunto e tudo ligado a ele.
Como você falou a web muda a cada dia, e a velocidade só tem aumentado. Quem fica de fora perde logo o ritmo.
Muito bom o post sobre a carreira que pretendo seguir. Me deu mais força ainda em continuar aprendendo.
Abraços.
#7 por Rafael Galdino em 17 de maio de 2010 - 20:22
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Olá Bruno, tudo excelente. Obrigado pelo feedback, são esses elogios que motivam cada dia a estudar mais e mais sobre esse mercado.
Marketing digital tá crescendo muito no Brasil! Já existe bons cursos, livros excelentes e muito material na web de qualidade.
Se pretende trabalhar nessa área, procure ganhar visibilidade, faça network com pessoas do meio e procure ser uma referência. Quem não é visto, não é lembrado. Abraços!
#8 por Sheyna em 17 de maio de 2010 - 21:22
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Eu gosto de inovação, internet, e então das mídias sociais. Também gosto do comportamento do consumidor, da observação, de analisar, interpretar e planejar soluções. Mas não lidei tanto assim com o que gosto.
Tenho vontade sim de me experimentar nas mídias sociais, porém, às vezes me acho meio velha, o perfil mais velho, parece ser mais para jovenzinho, ou mais jovem que eu, que não sou, ainda, exatamente velha. Bem, tenho 28 anos. kk
E o duro é que esses cursos e eventos são muito caros, e em geral, o pessoalzinho desta área têm comportamentos um tanto estrela de ser. Do que vi por aí, né…
Enfim, eu gostaria de tentar, sem virar estrela. kk
#9 por Rafael Galdino em 18 de maio de 2010 - 10:15
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Olá Sheyna, tudo bem?
Na internet já existe um vasto material no assunto. Não acho que esse novo mercado só pertença aos jovens. Tem muita gente boa que estava no marketing off-line e está descobrindo o marketing de on-line. Pode ser uma quebra de paradigma? Até certo ponto sim, só que hoje é impossível você criar uma campanha de marketing pra uma empresa sem utilizar a internet. O mercado tem ótimos profissionais que estão dispostos a repassar o conhecimento. Faça um network de qualidade e você vai longe nesse mercado. Não desista! Abraços..
#10 por Edgard em 24 de maio de 2010 - 17:02
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Me formo no ano que vem em Engenharia de Software e já trabalho com redes sociais, mas na parte de aprovação de campanhas e ações, ou seja entendo bem de estratégias e publicidade. Quero mergulhar nas redes, mas com foco no meu curso. Quero saber quais as maiores demandas de profissionais de TI nas redes. Programadores? Arquitetos? Linguagem ou script? Qual linguagem e qual script? Pq eu não sei como acontece isso nas agencias on. Gostaria de entender melhor como isso funciona, quais ferramentas o que se desenvolve e como desenvolve para eu poder escolher um caminho a seguir de acordo com as minhas habilidades e preferências. Grato
#11 por Rafael Galdino em 25 de maio de 2010 - 15:54
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Olá Edgar, fico muito agradecido pelo seu comentário em meu blog.
Eu também sou da área de TI e no começo senti muita dificuldade em conhecer estratégias para as mídias sociais. No quesito de programadores, você pode atuar na área de criação de apps para facebook, twitter e facebook. Uma área também que está crescendo muito é o desenvolvimento de jogos dentro das redes sociais. O aplicativo mais utilizado no Facebook é o FarmVille, mundialmente conhecido com milhões de usuários.
Se não quer largar a área de TI te sugiro a pesquisar mais fundo, essa parte de desenvolvimento de aplicativos para as redes sociais. Com uma boa idéia e com um marketing bem feito, você pode ganhar muito dinheiro e ganhar bastante visibilidade na sua profissão! Um grande abraço.
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#12 por endim mawess em 10 de agosto de 2010 - 22:39
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seu blog é otimo se puder enviar novos artigos para meu e-mail vou ficar muito contente
#13 por Rafael Galdino em 13 de agosto de 2010 - 0:33
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Olá Endim muito obrigado pelo seu comentário em meu blog. Se você deseja receber no seu email os novos artigos é só assinar meu RSS. Abraços.
#14 por Anna Caroline em 19 de agosto de 2010 - 15:11
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Eu estou por dentro de TUDO , até antes de ir nas revistas , jornais e sites .
Tenho 13 anos , mais já penso no meu futuro , e como sou muito ligada com a internet e os seus meios , eu gostaria de cursar , Relações Publicas , Publicidade e propaganda , markentig e comunicação social pra ser , Analista de mídias Digitais , porque tem TUDO a ver comigo ,
e queria saber mais sobre essa profissão , estou muito empolgada !
Grata , Grande Beijo
#15 por Rafael Galdino em 23 de agosto de 2010 - 13:51
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Olá Anna, fiquei muito feliz com seu comentário em meu blog. Apesar da sua idade, é importante se preocupar com a profissão desde cedo. Se tem alguma aptidão para essas áreas, sugiro a você a compra de alguns livros. A leitura é fundamental para o aprendizado. A internet é muito diâmica, fique sempre ligada nas novidades e oportunidades. Estarei sempre colocando assuntos sobre a carreira de marketing digital. Abraços.
#16 por eduardo em 23 de agosto de 2010 - 19:25
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gostei de todas as informaçoes ate agora, mas não estou tendo retorno de cursos?????
#17 por Renato Inácio de Sousa em 27 de agosto de 2010 - 19:03
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Comecei a trabalhar nesta área faz pouco tem, curso Publicidade e Propaganda na Anhembi Morumbi, e gostaria de saber se existe cursos em São Paulo voltados para esta área, pois, como estou cursando a faculdade ainda não me “interessa” Pós na área para o MOMENTo