RafaelGaldino

Uso de Redes Sociais no Governo Melhora o Relacionamento e a Prestação de Serviços aos Cidadãos

Rafael Galdino — Fri, 22 Jan 2010 17:31:09 +0000

Um estudo feito pela Society of Information Technology Management (Socitm) mostra que a utilização de redes sociais como o Facebook e Twitter podem ser úteis para melhorar a interação entre as prefeituras. O relatório aconselha as autoridades locais a não bloquearem os seus funcionários de usarem as redes sociais, mostrando que o uso dessas ferramentas pode reduzir o custo no contanto com os cidadãos.

O relatório baseia-se em dados recolhidos em um questionário sobre a utilização de redes sociais nas prefeituras, onde indica que uma grande parte bloqueia ou restringe o acesso a estes sites. As principais razões para a imposição deste bloqueio são o receio de infecção de vírus, perda de tempo ou restrições da largura de banda disponível. Mesmo assim a Socitm defende que estes receios podem ser ultrapassados e a utilização das redes sociais pode até vir a reduzir custos nos contatos com as prefeituras e na disponibilização de serviços.

Alguns exemplos já são utilizados. O governo paulista decidiu ampliar o uso das redes sociais da web 2.0 com objetivo de melhorar ainda mais o relacionamento e a prestação de serviços aos cidadãos. Os órgãos paulistas passam a ter acesso irrestrito no ambiente de trabalho às novas ferramentas sociais, que servem como canais de comunicação, armazenamento e compartilhamento de arquivos oferecidos em sites de rede social, como blogs, wikis, podcast e serviços on-line de edição e hospedagem de informações.

O governador de São Paulo, José Serra, desbloqueou o uso das ferramentas sociais da web em todos os organismos da administração estadual. Serra argumenta que é necessário estimular os funcionários à atualização e troca de conhecimentos, o que reoxigena as repartições públicas, tornando-as sintonizadas com os anseios da população.

O governador Aécio Neves assinou decreto que autoriza todos os órgãos e entidades da administração pública estadual a liberarem o acesso de seus funcionários às ferramentas interativas da Web 2.0. O objetivo da medida é facilitar a troca de informações entre os servidores por meio de novas tecnologias de comunicação da internet.

Já no Ceará o governador do estado Cid Gomes (@cidfgomes), está sempre atualizando o seu perfil no twitter com notícias, fotos das obras e alguns relatórios que mostram o andamento da sua gestão. Uma outra iniciativa de interagir com o cidadãos é canal de vídeos do Governo do Estado do Ceará: www.cearaweb.ce.gov.br. Na página estão disponíveis reportagens de programas institucionais como: CE News, Do Ceará, EGPCE e Revista CE

Fica cada vez mais claro e evidente que as redes socias são uma ferramenta importante para a comunicação das massas e se os governos não acompanharem as mudanças da sociedade, ficarão irremediavelmente defasados.

Post Relacionados

Twitter “transforma” Usuários em Zumbis

Rafael Galdino — Sat, 31 Oct 2009 00:03:46 +0000

O Twitter resolveu aprontar uma travessura para seus usuários um dia antes do tradicional Halloween nos Estados Unidos, comemorado em 31 de outubro.

“Coisas assustadoras acontecerão quando você usar #trick ou #treat em seu tweet hoje”, afirma mensagem publicada no perfil oficial do serviço de microblog.

Após a dica, qualquer usuário que publicasse mensagens com a hashtag #trick (travessura, na tradução livre para o português) veria seus amigos “transformados” em zumbis, com todas as mensagens clamando por cérebros.

Ao publicar uma mensagem com a hashtag #treat (doçura, na tradução livre para o português), a interface principal do Twitter ganha uma simpática coruja fantasiada de bruxa no canto superior esquerdo.

Em ambos os casos, o Twitter reproduz a mensagem “Trick or Tweet! Happy Halloween!” (“travessura ou Tweet! Feliz Halloween!”, em tradução livre).

A frase faz um trocadilho com a tradicional expressão “Trick or treat”, dita pelas crianças que saem fantasiada em sua vizinhança atrás de doces.

Via IDGNOW

Post Relacionados

As Novidades do Novo Orkut

Rafael Galdino — Fri, 30 Oct 2009 17:15:33 +0000

O fato é que ele mudou o layout e colocou novas funcionalidades, mas para ter acesso ao “Novo Orkut” você precisa receber um convite. Até agora eu não recebi nenhum convite, se alguma alma caridosa tiver a disposição de me enviar, ficarei muito agradecido. De fato o “Novo Orkut” ficou muito parecido com o Facebook e isso foi uma respota do Google em cima do crescimento da plataforma mais utilizada do mundo.

O mais legal de tudo isso é que o site Olhar Digital esteve na cobertura do evento de lançamento do “novo Orkut” e fez um vídeo sobre os bastidores e as novidades que rondam a ferramenta. Confira:

Post Relacionados

Google Reformula o Orkut e vai Investir Pesado no Mercado Internacional

Rafael Galdino — Fri, 30 Oct 2009 12:21:01 +0000

A ambição do Google de levar o Orkut para outros países além de Brasil e Índia, aumentando sua participação em mercados como os Estados Unidos e a Europa, se apoiará mais na divulgação boca a boca dos usuários que do reaproveitamento de serviços próprios do buscador.

Juntos, Brasil e Índia respondem por 71% de todos os usuários do Orkut. A reformulação, porém, não é uma resposta ao avanço do Facebook, principalmente no mercado brasileiro, destacam os executivos.

“A gente não quer olhar muito para outras redes sociais”, garante o gerente de produto para Orkut no Brasil, Eduardo Thuler.

Victor mantém o discurso da falta de relação com o recente crescimento do Facebook no Brasil alegando que a qualidade de um produto é que justifica a migração de usuários.

Se um produto não for bom para reter os usuários atraídos pelos investimentos em divulgação, então não haverá possibilidade de sucesso, afirma ele para explicar a falta de investimentos específicos do Google para tentar popularizar o Orkut fora de Brasil e Índia.

O engenheiro, porém, não descarta a possibilidade de aproveitar a popularidade de serviços como Wave, Gmail e YouTube para divulgar o Orkut: “se fizer sentido para a gente”, o Google pode pensar em uma estratégia do tipo. “Competição é saudável”, complementa Thuler.

Na contramão do discurso dos executivos, o Orkut mudou sua ferramenta de exportação de contatos um dia antes do anúncio da mudança da rede social, impedindo que usuários baixem, entre as informações pessoais dos amigos, seus endereços de e-mail.

A mudança aconteceu semanas depois de o Facebook começar uma agressiva campanha em que convidava usuários a baixarem seus contatos do Orkut para que descobrissem quais deles também estavam inscritos na rede criada por Mark Zuckerberg.

Segundo os dados do Ibope, a base de usuários do Facebook no Brasil praticamente dobrou em cinco meses, saltando de 2,7 milhões em maio para 5,3 milhões em setembro.

Via IDGNOW

Post Relacionados

Nova Funcionalidade no Twitter. Recurso de Listas Saiba como Utilizar

Rafael Galdino — Fri, 30 Oct 2009 10:58:03 +0000

A ferramenta de “Listas” do Twitter, que teve seu desenvolvimento anunciado no início do mês, já está no ar para alguns usuários. O recurso permite organização dos followers. Ainda em fase beta, o “Lists”, como é chamado em inglês, está em funcionamento para um grupo restrito de usuários do microblog. As listas podem ser separadas em “públicas” (abertas para todos os internautas do Twitter) ou “privadas” (somente o dono da conta pode visualizar).

A funcionalidade já está sendo comentada no microblog. Usuários que possuem acesso afirmam que as listas estão posicionadas do lado direito dos perfis selecionados. As primeiras reclamações informam dificuldades em encontrar os usuários devido a falta de um sistema de busca, o que torna a tarefa de organização mais difícil para quem possui muitos seguidores.

Como saber se o recurso foi liberado pra mim?
A área dedicada às listas aparecerá abaixo da bio, na página do seu perfil. Lá, haverá um link que você poderá administrar suas listas (sim, no plural). E daqui a pouco sairão as atualizações de todos aqueles aplicativos que a gente ama usar para tuitar com a função de listas incorporados.

Afinal para que serve?
Para quem “segue” muita gente, as listas servem para organizar essas pessoas de forma que possa acompanhar melhor aquilo que interessa em cada momento. Algumas pessoas e empresas precisam seguir muita gente para que todas as pessoas possam lhe mandar Direct Messages (DMs), como geralmente ocorre com alguns blogueiros, algumas empresas e com a maioria dos políticos.

Para quem prefere seguir pouca gente, as listas servem para, de vez em quando, acompanhar pessoas e assuntos que não fazem parte da sua rotina e por isso você não precisa delas em sua home, só precisa do acesso fácil à lista quando for quiser se atualizar a respeito.

Aproveitando o post, me siga no twitter @rafaelgaldino, vamos trocar boas idéias!

Post Relacionados

Novidades do Layout do Novo Orkut e Novas Funcionalidades

Rafael Galdino — Thu, 29 Oct 2009 13:29:19 +0000

O Google Brasil fez um evento nesta quinta-feira (29/10), em São Paulo, para apresentar reformulação do site. Veja alguma das modificações já apresentadas via @ReneFraga e @GoogleDiscovery:

Essa é a tela principal do novo orkut. Dá pra perceber que é a mesma tela que vazou a dias atrás.

Utilizando a tecnologia Wave dá para se colocar múltiplas fotos.

Você também vai poder restringir o acesso de algumas fotos, para determinados usuários ou grupos.

O sistema de comentários(scraps) sofreu uma forte formatação.

Outras novidades também foram implementadas:
- O status do novo Orkut agora funciona em um sistema muito similar ao Facebook. Tambem é possivel comentar.
- O “sobre mim” do perfil no Orkut tambem passou a ser multimidia. voce pode colocar um video ou aplicativo.
- Alem de um melhor sistema de amigos sugeridos, agora você consegue ver os aniversariantes futuros.

Para usar o novo layout do orkut, juntamente com suas novas funcionalidades é necesário receber um convite. Os primeiros usuarios devem ganhar 50 convites para espalhar para os amigos. Quem for amigo do @DaniloMiedi no Orkut vai receber o convite logo logo.

E você o que achou das novas modificações? Deixe sua opnião!

Post Relacionados

Empresas Passam a Usar Redes Sociais de Forma Estratégica

Rafael Galdino — Wed, 28 Oct 2009 22:47:05 +0000

O poder das redes sociais começa a ser enxergado pelas empresas de TI. Embora de forma tímida e cautelosa, muitas entenderam que esse é um poderoso canal de comunicação com funcionários, clientes e consumidores.

Para se ter um ideia do tamanho de seu alcance, só o Facebook, maior comunidade de relacionamento online do mundo, chegou a 300 milhões de usuários, dobrando de tamanho no Brasil nos últimos cinco meses, segundo dados da consultoria Ibope Nielsen Online, ao alcançar a marca de 5,3 milhões de integrantes.

Nos Estados Unidos, as redes sociais entraram definitivamente no circuito das companhias. Estudo da consultoria Deloitte no país apontou que 30% dos executivos ouvidos as consideram parte da estratégia de suas companhias. Para 29% das organizações, as redes sociais são usadas como ferramenta de construção de marca.

Por aqui, a realidade ainda mostra-se um tanto quanto diferente. Encontramos empresas que têm políticas restritivas quanto ao uso do Twitter ou do Facebook, por exemplo.

A maioria acredita que as redes sociais contribuem para a queda de produtividade dos funcionários. Essa é uma percepção equivocada. A grande sacada é transformá-las em importantes ações de marketing e vendas.

Desde 2005, a Intel resolveu apostar em mídias sociais. Mas a estratégia de maior repercussão no mercado foi a criação do espaço Blog Brasil Digital, dois anos depois.

Lá gerentes da subsidiária brasileira compartilham com o público, por meio de artigos, opiniões e idéias sobre diversos assuntos ligados à tecnologia como computação sem fio, desafios e oportunidades de TI no Brasil.

Outra frente que ganhou fôlego são as ações com o Yahoo! Answers, canal que permite aos usuários dos produtos Intel tirar suas dúvidas. Lançado este ano, ele reforça a campanha de divulgação da marca e dos produtos da fabricante. Também é presente no Twitter, com informações institucionais e iniciativas envolvendo blogueiros.

Em outubro, a Intel distribuiu 200 camisetas “geek” exclusivas no Twitter para seus seguidores. Sorteados por representantes da empresa e cinco blogueiros, a ação teve o objetivo de se comunicar com a audiência, além de aproximar a Intel dos blogueiros que influenciam os consumidores na tomada de decisão.

Quem também enxergou longe a possibilidade de ganhar dinheiro com as redes sociais foi a fabricante de computadores Dell. Graças ao Twitter @DellOutlet, a empresa afirma ter faturado cerca de 3 milhões de dólares com vendas de PCs e notebooks.

A empresa explicou em seu blog que as vendas diretas a partir das mensagens postadas já ultrapassaram os 2 milhões de dólares e as mensagens enviadas pela rede social também estão despertando interesse em outros produtos da empresa.

A conta @DellOutlet é a versão no microblog da loja Dell Outlet, que vende computadores recondicionados por preços mais baixos. Como o estoque desse canal é variável, o Twitter faz bem o papel de avisar aos seguidores sobre novidades, promoções e até para dar cupons de desconto virtuais.

Fonte: COMPUTERWORLD

Post Relacionados

Faça uma Pesquisa Dentro das Suas Redes Sociais

Rafael Galdino — Wed, 28 Oct 2009 19:16:21 +0000

O Google passou a agregar dados personalizados de redes sociais dentro dos resultados de buscas com a nova ferramenta Google Social Search, lançada em modo experimental na segunda-feira (26/10). A ferramenta adiciona o conteúdo de seus contatos dentro de suas pesquisas no Google.

O Google Social Seach é a nova ferramenta de buscas da empresa. Com ela você pode fazer sua pesquisa pelas redes sociais. Todo conteúdo que é gerado nessa ferramenta vem do tráfego das redes sociais como o Twitter, Facebook, Orkut…

Diferentemente de pesquisa da Microsoft, o Bing, que se baseia nas buscas do Twitter, o Google Social Search utiliza sua própria lista de contatos de vários serviços sociais para construir sua própria rede com informações específicas de pessoas que você conhece. E, embora inclua o Twitter, a ferramenta também agrega dados do FriendFeed, histórias compartilhadas no Google Reader e outros conteúdos sociais na web.

Como usar o Google Social Search
Atualmente, o Google Social Search está restrito aos serviços do Google Labs. Portanto, ainda não está ativado para todos os usuários. Para utilizá-lo, acesse a página inicial do Google e clique em login (no canto superior direito).. Depis, visite a página do Google Experimental Labs e clique no botão “join the experiment” ao lado da ferramenta.

Feito isso, acesse novamente a página inicial do Google (de preferência a página em inglês) e faça uma busca por um de seus contatos. Imediatamente você verá as informações sociais desta pessoa no final da página dos resultados de busca.

Se preferir, clique na opção “Show Options” no canto superior esquerdo da página – ou clique no link “Results from people in your social circle” no final da página – para filtrar os resultados e ver apenas as informações sociais.

Por dentro do Google Social Search
Mas de onde o Google retira toda essa informação? A resposta não surpreende: do próprio Google. E a principal fonte para a montagem deste contexto social se dá a partir do Google Profile.

É uma página simples de criar, onde você insere informações sobre você e permite que o programa adicione links de outros perfis sociais seus como Twitter, Blog pessoal, FriendFeed, Facebook etc.

Deve-se criar este perfil e adicionar os links manualmente para que o Google possa construir sua própria “rede social”. Além disso, de acordo com o engenheiro do Google Matt Cutts, o usuário está autoriando o buscador a associar tais informações ao seu nome, dentro das buscas sociais de outros usuários.

“Uma vez que você criou um Google Profile e adicionou links a seus vários serviços de redes sociais, você confirma estar confortável em compartilhar com o mundo tais informações”, explica Cutts. “E baseando-se nessa autorização, o Google inicia a construção do seu círculo social.”

Além das conexões em seu Google Profile, o Google Social Search utiliza dados compartilhados pelos seus contatos no Google Chat e dentro de sua conta no Google Reader para construir os resultados.

A ferramenta também irá exibir informações sociais compartilhadas com os amigos de seus amigos, incluindo esses dados em seus resultados de busca. Todos os conteúdos indexados são compartilhados publicamente, e sempre que quiser você tem a opção de remover qualquer serviço de seu Google Profile.

Acesse http://www.google.com/experimental/index.html

Post Relacionados

Mulheres no Poder Utilizam Redes Sociais para Falar com o Público

Rafael Galdino — Wed, 28 Oct 2009 18:49:39 +0000

Já imaginou está no Twitter e acompanhar os passos da rainha da Jordânia? A internet começa a se tornar um veículo pelo qual as primeiras damas ou mulheres com cargo público estreitam seu laço de amizade com o grande público. A rainha da Jordânia, Rania, tem um perfil no Twitter com quase um milhão de seguidores, uma conta no Facebook com mais de 100 mil fãs, o seu próprio canal no Youtube e um site pessoas.

As redes sociais são a forma mais fácil de interagir rapidamente com um número de pessoas. No Twitter o perfil de Sarah Brown, primeira-dama do Reino Unido, conta com quase 900 mil seguidores – quase a mesma popularidade de Rania.

Sarah também tem um perfil no Facebook, mas do que realmente gosta é o Twitter. Nele consegue falar com mais frequência, com a possibilidade de manter um dialógo com outros seguidores.

Também Maria Shriver, esposa do governador da Califórnia Arnold Schwarzenegger, já se habituou a publicar seus tweets diariamente, segundo a Folha Online.

E aqui no Brasil, qual perfil de cargo público feminino você acompanha?

Post Relacionados

Vídeo Conta a História do Google em 2 minutos

Rafael Galdino — Wed, 28 Oct 2009 14:14:53 +0000

O vídeo que foi produzido pelo escritório do Google no Reino Unido mostra os 11 anos de história do gigante da internet em um vídeo de dois minutos (2:13, para ser mais exato) publicado no YouTube.

Começa em 1995, quando os matemáticos Larry Page e Sergey Brin, fundadores da empresa, se conhecem na Universidade de Stanford. Em 1996, eles criaram um mecanismo de busca chamado BackRub, o embrião do que passaria a se chamar Google, em 1997.

É uma história conhecida, mas é sempre bom lembrar a origem do nome. “Goo-gol” é o número 10 elevado a centésima potência. Ele é escrito com o número 1 seguido por cem zeros e é representado pelo numeral 10100.

O vídeo continua com a evolução do Google, a começar com a mudança do logotipo, chegando até os anúncios mais recentes, como o Google Wave e o Chrome OS.

Via BomBouNaWeb